Les questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour obtenir mes diagnostics ?

En moyenne, notre site a établie une moyenne standard de moins de 8h après l'intervention chez vous du diagnostiqueur.

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Concernant l'ERP (état des risques et pollution), vous pouvez le récupérer juste après la validation de la commande, puisque l'intervention du diagnostiqueur n'est pas nécessaire pour en rédiger les conclusions.

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Certains cas particulier demandent entre 24 et 48h d'attentes, soit parce que certains documents manquants bloquent l'édition des rapports, soit parce que la complexité du diagnostic requiert d'avantage de temps pour que le professionnel engage son entière responsabilité sur les diagnostics qu'il vous livre.

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Chaque commande est suivie par nos soins et est en mesure de détecter un éventuel retard sur les délais. Ainsi nous restons en contact permanent avec les diagnostiqueurs pour vous informer des avancées du dossier.